Coronavirus – Notre politique de re-réservation flexible

En raison de la pandémie de coronavirus, nous avons mis à jour nos conditions de réservation. Ainsi, en cas d’annulation due à de véritables restrictions liées au Coronavirus, le client a désormais la possibilité de déplacer ses dates de vacances. Les dates peuvent être changées pour n’importe quelle date disponible jusqu’à la fin de 2021 (la « politique de changement de réservation flexible »). Cela n’entraînera pas de frais supplémentaires, mais les dates sont soumises à la disponibilité.

flexible rebooking booking guarantee reservation flexible

Réservations de chambres d’hôtes

Les séjours en chambre d’hôtes de 2 nuits ou moins sont payables à l’avance. Toutefois, il est possible de déplacer les réservations jusqu’à la fin 2021 en cas de restrictions liées au coronavirus.

Pour les séjours de plus de 2 nuits :

  • Un faible dépôt de 30 à 50 % est requis pour garantir votre réservation
  • Le solde ne doit être payé que 28 jours avant le départ en vacances, en cas de modification tardive des directives sur les coronavirus
  • Flexibilité totale pour déplacer les réservations jusqu’à la fin 2021 en cas de restrictions concernant les coronavirus
  • En raison du faible montant de l’acompte et du retard dans le paiement du solde, aucun remboursement n’est offert en cas d’annulation.

Réservations de gîtes et de Glamping

  • Un faible dépôt de 30 à 50 % est requis pour garantir votre réservation
  • Solde non dû jusqu’à 28 jours avant vos vacances, en cas de modification tardive des directives sur les coronavirus
  • Flexibilité totale pour déplacer les réservations jusqu’à la fin 2021 en cas de restrictions concernant les coronavirus
  • En raison du faible montant de l’acompte et du retard dans le paiement du solde, aucun remboursement n’est offert en cas d’annulation.

Conditions de la garantie de réservation pour les coronavirus

30% d’acompte

Les réservations effectuées avec cette garantie ne nécessiteront qu’un acompte de 30 % au moment de la réservation.

Paiement du solde 28 jours avant le début des vacances

Un paiement de solde pour le montant total sera dû 28 jours avant le début du séjour. Quand vous pouvez être sûr que vos vacances se déroulent bien.

Politique de re-réservation flexible

En cas d’annulation due aux restrictions imposées par le Coronavirus, le client a la possibilité de reporter ses vacances à n’importe quelle date disponible jusqu’à la fin de 2021 (la « politique de report flexible »). Sans frais supplémentaires et dans la limite des disponibilités.

Le client doit nous informer avant midi, 2 jours avant la date de début du séjour (la « date limite de re-réservation ») s’il souhaite faire usage de la politique de re-réservation flexible.

Si le client ne nous informe pas avant la date limite de re-réservation, nous supposerons que le voyage aura lieu. Par conséquent, la politique de changement de réservation flexible ne s’appliquera plus.

Si le client ne se présente pas à l’enregistrement le jour du début du séjour, il perdra la totalité de son paiement et ne sera pas remboursé. Ceci est conforme aux termes clairs et explicites de la présente garantie.

Toute dérogation à ces conditions claires et expresses est entièrement à notre discrétion, à l’exception de restrictions locales ou nationales ultérieures imposées après la date limite de re-réservation. Dans ce cas, la politique de changement de réservation souple sera toujours appliquée.

Restrictions relatives aux coronavirus

La politique de report flexible n’est disponible que pour les annulations liées à de véritables restrictions concernant les coronavirus. Le report de réservation flexible n’est pas disponible pour les annulations liées à l’auto-isolement, à la maladie, aux conditions météorologiques ou à d’autres raisons.

Si le client utilise la politique de changement de réservation flexible et choisit une date où le même logement n’est disponible qu’à un prix plus élevé, le tarif supplémentaire en vigueur pour le séjour sera dû.

Annulations

En raison de la souplesse de la politique de re-réservation, du faible montant de l’acompte et des retards de paiement du solde, le client ne peut obtenir aucun remboursement des fonds versés au Moulin de St Blaise (que ce soit l’acompte ou le solde).

Si le client ne paie pas le solde au plus tard 28 jours avant la date de début du séjour, l’acompte peut être considéré comme perdu et la réservation annulée. Dans ce cas, la politique de réservation flexible ne s’appliquera plus.

Assurance

Nous recommandons à tous les voyageurs de souscrire une assurance annulation supplémentaire pour couvrir leurs vacances, en cas d’annulation autre que les restrictions liées au Coronavirus.